Levering: 3 - 5 werkdagen | Verzending NL €4,95

Verzending & retour


Verzenden

Binnen Nederland via PostNL: €4,95
Binnen België via PostNL: €13,00

Altijd inclusief Track & Trace.

We streven ernaar om jouw bestelling binnen 1 a 2 werkdagen te verzenden.

Retourneren

Toch niet helemaal tevreden over je aankoop? Geen probleem! Je kunt hem binnen 14 dagen retourneren mits die aan onze retourvoorwaarden voldoet.

Retourvoorwaarden

  • De retour wordt binnen de wettelijke 14 dagen na levering aangevraagd per e-mail en verzonden naar Noona. 
  • Het item moet in dezelfde staat zijn als dat je het ontvangen hebt, mocht het item vies of beschadigd zijn krijg je je aankoopbedrag niet terug.
  • Het verzenden van je retour pakket is op eigen risico. Mocht je verpakking en/of het item beschadigd aankomen, dan zullen we samen kijken naar een geschikte oplossing.

Daarnaast stimuleren we je om het item zelf door te verkopen. Je mag daarbij de foto's en informatie van Noona gebruiken. Op deze manier maak jij iemand anders blij met jouw pre-loved item en hoef je het niet retour te sturen naar Noona.

Disclaimer:
Retourkosten zijn voor eigen rekening.

Zo kun je je order retourneren:

1. Stuur een e-mail naar info@shopnoona.nl en vermeldt daarin het factuurnummer, welk item je retour wilt sturen en de reden waarom die retour gaat.
2. Wij sturen je vervolgens een mail terug met het retour adres.
3. Je verpakt het item/de items die je wilt retourneren. Dit kan in de originele verpakking zijn, maar ook in een andere verpakking. Zorg dat de producten goed verpakt zijn, zodat ze niet kunnen beschadigen en in goede staat blijven.
4. Je verzendt het pakket naar het retour adres. De kosten zijn voor eigen rekening.
5. Zodra wij je retourzending in ontvangst hebben genomen controleren we of deze voldoet aan de eerder genoemde voorwaarden.
6. We maken het verschuldigde bedrag minus de verzendkosten binnen 14 werkdagen naar je over.